Supprimer votre compte Kalimo

Cette page explique comment supprimer votre compte de l'application Kalimo et toutes les données de vos enfants.

Dans l'application

1. Sur l'écran « Qui va lire ? », touchez la carte « Espace parent », puis entrez le mot de passe de votre compte.
2. En bas de l'espace parent, touchez « Supprimer mon compte ».
3. Confirmez avec « Supprimer ».

La suppression est immédiate.

Sans l'application

Entrez l'adresse e-mail de votre compte et envoyez la demande.

Avant de supprimer le compte, nous écrivons à cette adresse pour vérifier qu'il est bien le vôtre : il suffit de répondre à notre message. Nous vous écrivons à nouveau une fois la suppression faite. L'adresse envoyée avec ce formulaire est effacée dès que la demande est traitée.

Vous pouvez aussi écrire à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Supprimer mon compte ».

Ce qui est supprimé

Tout, définitivement :

• votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone et votre mot de passe ;
• les profils de vos enfants et tout ce qui s'y rattache : progression, favoris, pièces, perroquet, mots mal lus, précision de lecture, durée d'écoute ;
• les téléphones inscrits aux notifications et le journal des rappels.

Toutes vos sessions sont fermées, sur tous vos téléphones.

Ce qui est conservé

• Si un membre de l'équipe a agi sur votre compte, y compris pour le supprimer à votre demande, le journal de la console garde l'identifiant interne du compte, qui ne mène plus à votre adresse, pour garder la trace des actions de l'équipe.
• Si vous nous avez écrit, votre e-mail reste dans notre boîte de support.
• Si une sauvegarde du serveur a été faite avant la suppression, elle peut encore contenir vos données tant qu'elle est gardée.

Aucune durée de conservation n'est encore fixée pour ces trois éléments.